Regulamin

Regulamin zawiera uregulowania organizacyjne serwisu.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.

I. Warunki ogólne

1. Właścicielem sklepu jest firma Antar Piotr Małyjurek z siedzibą w Krakowie przy ulicy Lea 114
2. Zamówienia w sklepie można składać poprzez:
   - stronę internetową www.wampirki.eu
   - e-mail: sklep@wampirki.pl
   - telefonicznie 12 638 48 33 lub faxem, 12 661 04 60
3. Poza telefonicznymi zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
4. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
5. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia ze strony internetowej jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie do nas poprzez kliknięcie na klawisz ZAMAWIAM. Potwierdzenie złożenia zamówienia zostaje przesłane na wskazany przez zamawiającego adres mailowy.
6. Po złożeniu zamówienia zamawiający mailowo lub telefonicznie zostanie poproszony o potwierdzenie zamówienia. Zamówienia, niepotwierdzone do 48 godzin będą anulowane. Po weryfikacji i potwierdzeniu zamówienia przez zamawiającego zamówienie zostanie przyjęte do realizacji.
7. Zamawiający podając adres e-mail będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektryczną.
8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku błędnego, niekompletnego wypełnienia formularza zamówienia (brak nr telefonu, adresu e-mail.) lub gdy kupujący jest osobą niepełnoletnią. Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o takiej sytuacji
9. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów transportu.
10. Sprzedający zastrzega sobie prawo  zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
11. Na życzenie kupującego, po otrzymaniu niezbędnych danych, wystawiana jest FV.
12. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
13. Sprzedaż promocyjna czy wyprzedaż dokonuje się na podstawie kolejności wpływu zamówień aż do wyczerpania się zapasów.

II. Płatności

1. Należność za zamówiony towar Zamawiający może uregulować w następujący sposób:
   - gotówką przy osobistym odbiorze przesyłki
   - gotówką podczas dostarczenia przesyłki przez kuriera
   - przelewem, przedpłatą na nr rachunek bankowy: PKO BP S.A. 53 1020 2906 0000 1202 0212 5474
   - przelewem automatycznym za pomocą płatności.pl
2. Koszty transportu są uzależnione od wagi przesyłki, są ponoszone przez zamawiającego i naliczane w następujący sposób.

Cennik Kurier UPS:
- do 10 kg - 15 zł netto
- do 20 kg - 16 zł netto
- do 30kg  - 17 zł netto
Dodatkowa opłata za płatność przy dostawie towaru wynosi 6 zł netto.

III. Dostawa

1. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 14, oraz w dni wolne od pracy rozpatrywane będą w następnym dniu roboczym. Czas realizacji potwierdzonego zamówienia wynosi 1 do 5 dni roboczych o ile podczas potwierdzenia zamówienia, nie zostanie podany inny termin dostawy. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie można dotrzymać terminu dostawy kupujący jest o tym natychmiast informowany, może zgodzić się na wydłużenie czasu realizacji albo zrezygnować z zamówienia. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu następstw związanych z opóźnieniem w dostawie.
2. Przed odebraniem Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki, należy koniecznie sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w trakcie transportu lub nie było otwierane (stan taśm firmowych). W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół wraz z kurierem, który dysponuje stosownym drukiem.
3. Możliwy jest osobisty odbiór towaru w naszej siedzibie w Krakowie ul Lea 114.

IV. Reklamacja

1. Reklamacje przyjmowane są tylko w formie pisemnej.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
3. Sprzedający po opisie wady wraz z dołączonym dowodem zakupu i artykułem reklamowanym reklamację uwzględni lub odrzuci.

V. Zwrot towaru

1. Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 10- ciu dni licząc od dnia przyjęcia zamówionej rzeczy.  W celu odstąpienia od umowy należy na piśmie złożyć stosowne oświadczenie i przesłać je wraz z towarem w stanie niezmienionym na swój koszt, na adres siedziby naszej firmy. Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu. Towar i nie może być uszkodzony lub używany, musi być zapakowany oryginalnie opakowanie, wieloczęściowe produkty nie mogą być zdekompletowane, jakiekolwiek metki i zawieszki nie mogą być usunięte z towaru.
2. Koszt dostarczenia przesyłki do Państwa nie jest zwracany i będzie potrącany od całkowitej kwoty pobrania. Zwrot gotówki następuje przekazem pocztowym lub przelewem na podane przez Państwa konto bankowe, w terminie 14 dni licząc od daty otrzymania kompletnej przesyłki zwrotnej.

VI. Postanowienia końcowe

1. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. Dz.U. nr 133 poz.883. Zgodnie z tą ustawą klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonania zmian w powyższym regulaminie